Farmacia

Fallo total: 59 días de farmacias sin internet

Panorama Pharmacy está ubicada en un pequeño centro comercial que alberga a Kaufland y otros minoristas. Stein alquiló habitaciones allí durante 25 años. En la madrugada del 26 de enero, los empleados notaron que salía humo denso de la sala técnica y llamaron a los bomberos. Se produjo un incendio en un gabinete de distribución de energía en el sótano, que los servicios de emergencia dijeron que podría apagarse rápidamente.

problema con la línea de campana

Stein, sin embargo, sintió las consecuencias. “El sistema de energía se restableció rápidamente”, dijo el farmacéutico. Pero hay un problema con el teléfono y la línea de llamada. “Hay retrasos.” Primero, hay una discusión sobre a qué parte de la propiedad de alquiler pertenece. Luego hubo una discusión sobre quién estaba conectado. Al mismo tiempo, los responsables fracasaron primero por el Covid-19 y luego por el permiso parental. “Entonces el tasador se perdió otra cita”.

Como dice Stein, las operaciones de farmacia están fundamentalmente interrumpidas. Porque no puede enviar pedidos al por mayor ni registrar envases en Securpharm. Un gran problema es la mala señal del celular en la habitación. Es por eso que no puede cambiar a una conexión a Internet desde su teléfono inteligente. El farmacéutico organizó su propio enrutador con una tarjeta SIM, pero el volumen de datos se agotó en solo cuatro horas. “No sé cuántos datos necesito.” Cuando se acabó, tuvo que esperar 24 horas antes de volver a recargar.

Farmacia sin internet móvil

Sus empleados salieron por la puerta y realizaron pedidos verbalmente en los dos teléfonos celulares de la empresa y en un teléfono personal. “Fue horrible”, dijo Stein. Tres días y un fin de semana no surtieron efecto. Luego, su proveedor de software pudo organizar un nuevo enrutador. Los números de teléfono fijo se transfirieron a móviles, pero los buzones se llenaron rápidamente. Una farmacia no puede funcionar sin la función de fax, ya que se utiliza para comunicarse con prácticas médicas, servicios de enfermería o cámaras de compensación. Reenviaba faxes a su conexión privada y podía procesarlos por la noche. También envió los resultados de la prueba rápida de antígenos desde su casa al departamento de salud.

Los medios locales también se dieron cuenta del problema cuando la conexión aún no estaba reparada. Tras denunciar el caso, “se recuperó milagrosamente”, dijo feliz el farmacéutico. “Estamos celebrando que finalmente funcionó.” Ahora, el propietario espera que su asesor fiscal realice una evaluación comercial a lo largo del tiempo para poder reclamar los honorarios del director. “Hay una ‘sensación’ de pérdida de ventas”, dijo. Todavía no sabe cómo lo probará. Por ejemplo, está claro que el coste de consultar el PIN de un lector de tarjetas EC utilizando solo un módem de internet móvil es de 218 euros al mes. Luego está la pérdida de imagen.

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