Farmacia

Fallos de protección de datos en farmacias online – it-daily.net

Un análisis de Usercentrics reveló que el 89 % de las farmacias en línea más populares de la UE violaron el RGPD.

Las farmacias en línea procesan diariamente datos confidenciales de salud personal de visitantes y clientes. Por ejemplo, esto incluye encontrar o comprar productos como antidepresivos, medicamentos para el corazón, la diabetes o el tratamiento de adicciones, trastornos sexuales o píldoras anticonceptivas.

Usercentrics examinó las 150 tiendas online de farmacias más utilizadas en la UE y analizó hasta qué punto los operadores de sitios web cumplen con el RGPD.

Resultados inquietantes:

  • El 89 % de las 150 farmacias en línea más populares de la UE infringen el RGPD al configurar al menos una cookie (no esencial) sin el consentimiento del usuario final. En la región DACH, esta proporción llega incluso al 94%.
  • El 55% de las cookies no esenciales no se usan legalmente, es decir, se activan cuando se accede a un sitio web sin el consentimiento del usuario.
  • El 62 % de las cookies configuradas sin el consentimiento del usuario son cookies de marketing de terceros.

Estos números son especialmente explosivos, precisamente porque los consumidores exigen cada vez más la protección de datos.Por ejemplo, el 75% de las personas[1] de los clientes que compraron en una farmacia en línea en los últimos 12 meses dicen que los problemas de protección de datos son especialmente importantes para ellos mientras compran allí.

Cuatro años después de la entrada en vigor del RGPD en 2018, el análisis pinta un panorama preocupante de uno de los mercados más sensibles a la privacidad, con un crecimiento previsto de casi 9.500 millones de euros (entre 2020 y 2024)[2] Es una de las industrias de más rápido crecimiento en el comercio electrónico europeo.

Tilman Harmeling, especialista en protección de datos de Usercentrics, explica: “Nuestra tecnología de escaneo ha descubierto fallas significativas en la industria farmacéutica en línea sensible a la privacidad para cumplir con el RGPD e impactos negativos en las relaciones con los clientes. Desde que el RGPD entró en vigencia, los problemas de protección de datos han aumentado. de un nivel preocupante de preocupación. Los requisitos legales molestos se convierten en una verdadera medida de la reputación de la marca, por lo que respetar el consentimiento del usuario final a través del uso transparente y compatible de cookies y otras tecnologías de seguimiento es fundamental para cualquier negocio en línea que busque ganarse la confianza del consumidor”.

El análisis completo debería estar disponible para su descarga aquí.

[1] Resultados de una encuesta de 1000 consumidores alemanes que habían comprado en una farmacia en línea en los últimos 12 meses, encargada por Usercentrics en febrero de 2022.

[2] Investigación de Technavio

www.usercentrics.com

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